IssuerAnnouncementDetailsV2Portlet
تعلن شركة العرض المتقن للخدمات التجارية (توبي) عن ترسية منافسة مركز العناية بشركاء البنك المركزي السعودي، بقيمة إجمالية قدرها (75,800,736.88) ريال سعودي غير شامل ضريبة القيمة المضافة.
بند | توضيح |
---|---|
مقدمة | تعلن شركة العرض المتقن للخدمات التجارية (توبي) عن ترسية منافسة مركز العناية بشركاء البنك السعودي، بقيمة إجمالية وقدرها (75,800,736.88) ريال سعودي ( خمسة و سبعون مليونا و ثمانمائة ألفا وسبعمائة و ستة و ثلاثون ريالا سعوديا و ثمانية وثمانون هللة) غير شامل ضريبة القيمة المضافة. |
تاريخ الترسية | 1446-04-07 الموافق 2024-10-10 |
الطرف الاخر | البنك المركزي السعودي |
قيمة المشروع | (75,800,736.88) ريال سعودي غير شامل ضريبة القيمة المضافة |
التاريخ المتوقع لتوقيع العقد | 1446-05-08 الموافق 2024-11-10 |
تفاصيل المشروع | من منطلق توحيد قنوات التواصل وتحسين تجربة المستفيدين من الخدمات المقدمة من البنك المركزي السعودي، يعمل البنك المركزي على رفع مستوى الدعم والمساندة والإرشاد والتوجيه لعموم شرائح المستفيدين من خدمات البنك المركزي جهات أو أفراد من داخل وخارج البنك في المملكة العربية السعودية او خارج المملكة العربية لتحقيق متطلبات البنك الحالية والمستقبلية ، وبناء على ذلك ، يسعى البنك على تعزيز العناية بالمستفيدين على الوجه المطلوب في إطار التوجه العام لاستراتيجية البنك نحو تحسين الخدمات التي يقدمها البنك المركزي و تطوير تجربة العميل باعتماد أفضل الممارسات الخدمية وامتثال أعلى المعايير الدولية بمجال العناية بالعملاء وإدارة تجاربهم، وتقديم الخدمات للعملاء بالاعتماد على كوادر وطنية سعودية بشرية مؤهلة بشكل احترافي لتنفيذ فعاليات العناية بالمستفيدين والمهام الخدمية المساندة المتنوعة المنوطة بهذا الدور الحساس، عبر الاستفادة بشكل جدي من أحدث ما وصلت إليه التقنية في مجالات أنظمة إدارة علاقات العملاء وتطبيقات إدارة طلبات الدعم المؤسسي ومنصات التواصل التفاعلي المتعدد القنوات لتيسير الوصول للخدمات وخلق تجربة عميل متميزة إيجابية لدى تنفيذ أي فعالية تواصلية مع العميل بغض النظر عن القناة التواصلية التي يفضلها العميل للتفاعل مع البنك ا والاستفادة من خدماتها. |
أطراف ذات علاقة | لا يوجد |
معلومات اضافية | الأثر المالي إيجابي للأعوام 2024، 2025، 2026 و 2027 |
لا تتحمل أي من هيئة السوق المالية ولا تداول السعودية أي مسؤولية عن محتويات هذا الإفصاح، ولا تؤكد على دقته أو اكتماله، وتخلي مسؤوليتها صراحةً عن أيّ خسارة تنتج من جراء نشره، أو عن الاعتماد على أيّ جزء منه. كما يتحمل المصدر منفرداً المسؤولية كاملة عن دقة المعلومات الواردة في الإفصاح، ويقر بأنه اتخذ كافة الإجراءات اللازمة -بناءً على ما لديه من معلومات وحقائق- للتحقق عدم وجود أي معلومات أو حقائق غير مضمنة في الإفصاح قد يتسبب إغفالها في جعل الإفصاح مضللاً أو ناقصاً أو غير دقيق